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初冬，寒意襲人。走進遵義市紅花崗區(qū)、匯川區(qū)“紅城驛站”“遵驛行·司機之家”，24小時自助超市、愛心自助廚房、膠囊酒店等設施設備一應俱全。臨近中午，前來歇腳的快遞小哥、外賣騎手、貨車司機多了起來：“就像回家一樣，很暖心。”

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，快遞物流、外賣送餐、網(wǎng)約車等新業(yè)態(tài)經(jīng)濟發(fā)展迅猛，新就業(yè)群體正逐步成為服務市民生活、助力城市發(fā)展的重要力量。

如何推動新就業(yè)群體與城市的雙向奔赴？省委社會工作部積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用，研究制定友好場景建設措施，聯(lián)合相關行業(yè)部門實施“一攬子”關愛服務，做深做細做實服務陣地建設、訴求辦理、合法權益維護等各項工作，全力構建“環(huán)境友好、服務友好、協(xié)商友好、融入友好、治理友好”場景，切實把服務管理做到新就業(yè)群體心坎上。

打造“暖心巢”

每天中午，外賣小哥楊波都會就近選擇一家“新新驛站”短暫休息，倒上一杯熱水，找個位置坐下來給手機充滿電。楊波經(jīng)常光顧的“新新驛站”位于貴陽市南明區(qū)蘭花都街道秀園社區(qū)。干凈整潔的房間內(nèi)，空調、飲水機、微波爐、插座、休息桌椅、書柜等設施設備齊全。新就業(yè)群眾能享受“累了能休息，渴了能喝水，倦了能歇腳，熱了能解暑，煩了能解壓”等服務。

近年來，我省積極整合街道社區(qū)（園區(qū)）黨群服務中心、高速公路服務區(qū)、工會驛站、“青年之家”、商場和商務樓宇臨時休息點等資源，通過新建、改建、租賃、盤活閑置空間等方式，推動建設新就業(yè)群體服務陣地。

貴陽市出臺友好場景建設工作指引，建設友好場景456個；遵義市積極打造“紅城驛站”等270個暖“新”驛站，探索依托1個驛站，提供法律維權等多項服務的“1+N”服務模式；六盤水市推動376個戶外勞動者驛站面向新就業(yè)群體開放；黔西南州整合多方資源分類建成（改造）暖“新”驛站92個。

“友好驛站”——畢城紅騎手（張宇 攝）

一個個功能實用、服務見效的暖“新”驛站，讓新就業(yè)群體有了“避風港”。

解決“煩心事”

前不久，畢節(jié)市織金縣美團外賣小哥們了卻了一樁煩心事。

曾經(jīng)因為送外賣問題，織金縣外賣小哥和織金縣人民醫(yī)院雙方心里都不痛快：一方面，醫(yī)院外賣訂單多，但不讓進去送餐，每天損失的單量讓外賣小哥叫苦不迭；另一方面，外賣小哥亂停亂放車輛占用120救援通道，影響了醫(yī)院的就醫(yī)秩序和環(huán)境。織金縣委社會工作部牽頭，邀請該縣衛(wèi)健部門及美團雙方坐下來商討出了解決辦法：醫(yī)院設置專門的停車區(qū)域供外賣騎手使用，外賣平臺加強對外賣騎手的管理和培訓，提高規(guī)范停車意識。 

把“煩心事”變?yōu)椤芭氖隆?。我省聚焦新就業(yè)群體關心關注的就學、職業(yè)成長、就醫(yī)等問題，積極聯(lián)動組織、交通運輸、人社、住建、衛(wèi)健、教育、工會等單位研究解決措施，延伸服務鏈條，幫助新就業(yè)群體解決后顧之憂。

威寧自治縣外賣小哥、快遞員參加“周末專場”駕考

黔南州制定出臺關心關愛新就業(yè)群體十條措施，聚焦“愛新培訓”“愛新助學”“愛新安居”“愛新助業(yè)”“愛新健康”等細化關愛措施，著力解決新就業(yè)群體的急難愁盼問題。銅仁市碧江區(qū)人民醫(yī)院掛牌“小哥友好醫(yī)院”，推出快遞員、網(wǎng)約配送員免費“專屬體檢套餐”和健康證辦理綠色通道。

“一攬子”關愛服務可感可及，新就業(yè)群體工作生活更“安逸”。

激活“新動能”

“用手機拍照，把文峰街道步行街筑勻大廈前井蓋缺損的問題反映了上去，沒多久就換上新的井蓋，不用擔心行人往來踩空了。”網(wǎng)約配送員楊昌權告訴記者，已經(jīng)在黔南州都勻市打拼多年，時常關注都勻的發(fā)展。加入了“勻新聚力”志愿服務隊后，很愿意在做好本職工作外，通過“隨手拍”“隨手宣”等方式，多多提供意見、建議，為他人、為社會做一些力所能及的事。

楊昌權的快速反應，正是新就業(yè)群體融入城市基層治理的生動縮影。都勻市整合外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機等群體，組建8支“勻新聚力”志愿服務隊，通過“隨手拍”“隨手幫”“隨手宣”等方式引導新就業(yè)群體參與基層治理和社會服務。

畢節(jié)市引導273名新就業(yè)群體黨員到社區(qū)報到參與服務，示范帶動870名新就業(yè)群體擔任“文明宣傳員”“民情前哨員”。黔東南州積極打造“四隨行動”“騎治行動”等新就業(yè)群體參與基層治理平臺，引導新就業(yè)群體參與城市共建共治。

“騎治行動”志愿者培訓激活基層治理新活力（三穗縣委社會工作部提供）

我省積極引導支持各地動員新就業(yè)群體兼任樓長、單元長或開展志愿服務，擔任行風評議員、安全信息員、社區(qū)網(wǎng)格員、政策宣傳員等，推動新就業(yè)群體有序參與平安創(chuàng)建、文明宣傳、社區(qū)服務等基層治理工作。越來越多的新就業(yè)群體主動參與到基層治理中，成為城市的共建力量。

貴州日報天眼新聞記者 蒲艷梅

編輯 張良勝

二審 張齊

三審 孫曉蓉