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為提高政務(wù)服務(wù)便民化水平，近日，貴陽市住房公積金管理中心聯(lián)合浦發(fā)銀行貴陽分行在云巖區(qū)、貴安新區(qū)和觀山湖區(qū)同步啟用三家“公積金社區(qū)服務(wù)站”。服務(wù)站啟用后，多項高頻公積金業(yè)務(wù)下沉到了社區(qū)，居民在“家門口”即可辦理相關(guān)事項。

高頻業(yè)務(wù)下沉，社區(qū)變身便民窗口 

通過三家社區(qū)服務(wù)站，居民可辦理企業(yè)開戶與匯繳、個人公積金賬戶查詢、繳存證明打印、靈活就業(yè)人員業(yè)務(wù)、住房貸款咨詢及還款進度查詢、首付款與租房提取、離退休提取等，以往需前往公積金中心辦理的事項，如今在家門口幾分鐘即可完成。

貼身指導，助老服務(wù)更暖心

在未來方舟服務(wù)站，浦發(fā)銀行工作人員主動協(xié)助居民進行APP認證、自助機操作等流程?！耙郧芭掳村e，也會出錯，現(xiàn)在有人教我們操作，心里特別踏實?！奔易「浇膹埌⒁陶f。

幾分鐘即可辦理完業(yè)務(wù)，凸顯便利度    

在觀山湖區(qū)荔星中心附近上班的李先生利用午休時間來到服務(wù)站咨詢提前還款事宜。浦發(fā)銀行工作人員現(xiàn)場查詢后給予清晰指引?！笆昼娋桶亚闆r搞清楚了，不用再請假跑去公積金中心查詢?！崩钕壬硎?。 

在貴安新區(qū)，靈活就業(yè)人員陳女士當天在服務(wù)站完成開戶及繳存業(yè)務(wù)，不禁點贊道：“流程清楚又方便，以后不用大老遠跑了?！?/p>

充分考慮多方需求，服務(wù)觸角更廣泛

三家社區(qū)服務(wù)站根據(jù)所在區(qū)域特點設(shè)置，營業(yè)時間覆蓋工作日并在部分站點提供周末服務(wù)，貼合不同群體的辦事節(jié)奏，極大方便了上班族、退休人員及靈活就業(yè)人員辦理相關(guān)事項。服務(wù)站啟用以來，到訪人數(shù)持續(xù)增長，咨詢量明顯增加。

從高頻業(yè)務(wù)就近辦理，到一對一指導服務(wù)，“公積金社區(qū)服務(wù)站”讓政務(wù)服務(wù)進一步融入居民生活場景。居民紛紛表示，服務(wù)“更近了”“更快了”“更好辦了”，切實感受到了為民辦實事帶來的便利。

來源：浦發(fā)銀行貴陽分行

編輯 李剛

二審 程姣

三審 王迪 周密