工行遵義正安支行公積金服務(wù)“零門檻” 助力靈活就業(yè)人員實(shí)現(xiàn)“安居夢”

來源：當(dāng)代先鋒網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間：2025-12-11 19:32:35

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“以前總覺得公積金是上班族的‘專屬福利’，沒想到我們個(gè)人也能繳存，以后買房貸款能省不少利息！”近日，在工行遵義正安支行成功開立靈活就業(yè)人員住房公積金賬戶的王先生欣喜地說。這是該行積極拓展靈活就業(yè)人員公積金繳存業(yè)務(wù)，踐行“金融為民”理念的生動縮影。截至2025年11月末，該行已為30余名靈活就業(yè)人員成功開立住房公積金賬戶，讓更多新業(yè)態(tài)從業(yè)者享受到住房保障政策的溫暖。

作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融主力軍，工行正安支行深刻認(rèn)識到靈活就業(yè)人員住房保障的重要性，主動響應(yīng)國家擴(kuò)大住房公積金制度覆蓋面的號召，將靈活就業(yè)人員公積金繳存業(yè)務(wù)作為履行社會責(zé)任、深化金融為民的重要舉措。為確保業(yè)務(wù)順利推進(jìn)，該行第一時(shí)間與當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心深化協(xié)作，邀請業(yè)務(wù)骨干開展專項(xiàng)培訓(xùn)，圍繞繳存優(yōu)勢、適用范圍、開戶流程等核心內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，讓一線員工全面掌握政策要點(diǎn)和操作技能。同時(shí)，公積金中心開通線上開戶綠色通道，為業(yè)務(wù)高效辦理提供堅(jiān)實(shí)保障。

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針對靈活就業(yè)人員分布散、職業(yè)雜的特點(diǎn)，該行精準(zhǔn)定位快遞員、個(gè)體工商戶、自由職業(yè)者等核心客群，打出“線上+線下”組合拳。線下，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入商貿(mào)市場、社區(qū)商圈等人員密集區(qū)域，通過發(fā)放宣傳手冊、面對面講解等方式，把公積金政策利好送到群眾身邊；線上，借助微信客戶群、朋友圈等渠道，推送政策解讀和操作指南，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，柜員和大堂經(jīng)理主動識別潛在客戶，精準(zhǔn)講解“開戶繳存即可享受低利率購房貸款”等核心優(yōu)勢，全力挖掘客戶需求。

“考慮到靈活就業(yè)人員工作時(shí)間不固定，貼心推出預(yù)約辦理、延時(shí)服務(wù)等舉措，讓客戶辦理業(yè)務(wù)更方便。”該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。為提升服務(wù)體驗(yàn)，該行指定專人與公積金中心建立常態(tài)化溝通機(jī)制，快速解決業(yè)務(wù)辦理中的各類難題；同時(shí)簡化線上操作流程，安排專人提供全程指引，顯著縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)不僅贏得了客戶的廣泛認(rèn)可，更通過口碑效應(yīng)吸引了更多靈活就業(yè)人員主動咨詢辦理。

下一步，工行正安支行將繼續(xù)優(yōu)化推廣策略和服務(wù)模式，深化與公積金管理中心的合作，持續(xù)挖掘潛在客戶資源，讓住房公積金制度惠及更多靈活就業(yè)群體，以金融力量助力民生保障，為地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入更多金融動能。

來源貴州工行

文/羅英

編輯徐婕妤

二審謝予謙

三審趙林