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　　“以往擔(dān)心年報操作繁瑣耽誤生意，現(xiàn)在服務(wù)隊上門幾分鐘辦結(jié)，省心又省力。”3月30日上午，在云巖區(qū)老客車站窗簾批發(fā)市場經(jīng)營多年的商戶張女士，看著手機屏幕上“年報提交成功”的提示，連連稱贊。

　　當(dāng)天，云巖區(qū)“企業(yè)之家”流動服務(wù)隊將政務(wù)服務(wù)窗口“搬”進(jìn)該商圈，開展“逐戶走訪摸排、現(xiàn)場辦事紓困”專項行動。這支由云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心牽頭，聯(lián)動威清街道等多方力量組成的流動服務(wù)隊，正在把“企業(yè)上門找服務(wù)”變?yōu)椤罢鲁了头?wù)”。

云巖區(qū)“企業(yè)之家”流動服務(wù)隊上門服務(wù)

　　上午9時許，服務(wù)隊隊員分成兩組，穿行在窗簾批發(fā)市場內(nèi)。這里聚集著100余家個體工商戶，是云巖區(qū)激活基層市場活力的重要陣地。在一家窗簾布藝店前，隊員王敏停下腳步，向店主說明來意：“老板，我們是區(qū)里‘企業(yè)之家’流動服務(wù)隊的，今天上門幫大家辦理年報，您這邊需要幫忙嗎？”

　　“哎呀，正愁這個！我手機上老是填不對，都拖了好幾天了?！钡曛鲃⑾壬B忙把手機遞了過去。王敏接過手機，一邊操作一邊講解：“您看，這里是填統(tǒng)一社會信用代碼，這個是經(jīng)營狀態(tài)確認(rèn)……資產(chǎn)狀況信息這一欄，根據(jù)您的實際情況填就可以?！辈坏饺昼?，年報提交完成。

　　另一邊，服務(wù)隊隊員劉祿一正拿著一次性告知單，為一家準(zhǔn)備變更營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍的商戶詳細(xì)解答：“您需要準(zhǔn)備的材料有這些，變更申請表、營業(yè)執(zhí)照正副本原件、經(jīng)營者身份證復(fù)印件……我都幫您列清楚了，按照這個準(zhǔn)備，下次來窗口一次就能辦結(jié)?！?/p>

　　“正愁不知道怎么辦，專員當(dāng)場就把流程講得明明白白，還給了一次性告知單，務(wù)實又貼心。”商戶陳先生接過告知單，仔細(xì)收好。

　　據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)天服務(wù)隊為20余家經(jīng)營戶完成了市場監(jiān)管年報辦理，針對“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”線上填報中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提供了一對一指導(dǎo)。同時，服務(wù)隊全面摸排商戶經(jīng)營中的延伸訴求，對證照變更、政策享受、稅費申報等問題逐一細(xì)致解答并詳實記錄建檔。

云巖區(qū)“企業(yè)之家”流動服務(wù)隊上門服務(wù)

　　“流動服務(wù)隊的優(yōu)勢在于‘上門辦、就近辦、精準(zhǔn)辦’?！痹茙r區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這支隊伍打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的空間壁壘，錨定“流動顯性化、服務(wù)主動化、宣傳常態(tài)化”核心原則，根據(jù)不同商圈、樓宇、園區(qū)的差異化需求，組建特色服務(wù)小組，把政策解讀和業(yè)務(wù)辦理送到企業(yè)“家門口”，實現(xiàn)“企業(yè)有呼，我必有應(yīng)”。

　　此次下沉服務(wù)的順利開展，得益于威清街道扎實的前期需求摸排與高效組織協(xié)調(diào)?！敖值拦ぷ魅藛T提前走訪商戶，把大家的辦事需求梳理清楚，為我們精準(zhǔn)上門提供了明確方向?！痹撠?fù)責(zé)人表示。

　　商戶們的一句句感謝，印證著云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)從“有”到“優(yōu)”再到“精”的提質(zhì)升級。云巖區(qū)“企業(yè)之家”流動服務(wù)隊將持續(xù)深耕一線服務(wù)，不斷拓展服務(wù)維度、深化服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)質(zhì)效，聚焦各類經(jīng)營主體全生命周期發(fā)展需求，以更有溫度、更具效率、更加便捷的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)擦亮云巖營商環(huán)境“金名片”。

貴州日報天眼新聞記者 李雪雪

編輯 朱登芳

二審 管云

三審 岳振